Annulering voor consumenten

Particulieren hebben het recht om het ongeopend en ongebruikt product terug te sturen binnen 14 dagen na aankoop. Deze periode start wanneer u de goederen heeft ontvangen. Bij B2B (Zakelijke klanten) is geen herroepingsrecht van toepassing.

Het is verplicht om eerst uw wenst om te retourneren binnen 14 dagen na aankoop door te geven en ons antwoord af te wachten. Uw retour kunt u aanmelden via ons contactformulier op de contactpagina of door een e-mail te sturen naar info@dakshampoo-shop.nl.

Het adres voor het retourneren van producten is per product verschillend. Sommige producten worden uit het buitenland verzonden. Overleg altijd eerst met onze klantenservice.

Dakshampoo
Grote Voort 293a
8041 BL Zwolle

De koper is verantwoordelijk voor alle verzendkosten van de teruggestuurde producten. Gelieve onze Algemene voorwaarden in te zien voor verdere informatie.

Annulering voor de zakelijke klant [B2B]

Bij B2B (Zakelijke klanten) is geen herroepingsrecht van toepassing. Het is niet toegestaan om eenzijdig bestelde producten te weigeren en retour te laten sturen. Alle gemaakte kosten zullen doorberekend worden.

Wat is de reden dat B2B geen herroepingsrecht heeft?

Het ontbreken van een herroepingsrecht in B2B-transacties (Business-to-Business) heeft te maken met de aard van deze transacties en de veronderstelde kennis en professionaliteit van de partijen die erbij betrokken zijn. Hier zijn enkele belangrijke redenen waarom het herroepingsrecht niet van toepassing is op zakelijke klanten:

  1. Professionele Aankoopbeslissingen: Zakelijke klanten worden geacht meer kennis en ervaring te hebben bij het doen van aankopen en het aangaan van contracten. Ze hebben vaak meer middelen en expertise om geïnformeerde beslissingen te nemen.
  2. Contractuele Vrijheid: B2B-transacties worden gezien als contracten tussen gelijkwaardige partijen. Er wordt verondersteld dat bedrijven beter in staat zijn om onderling voorwaarden te onderhandelen en overeenkomsten te sluiten zonder de noodzaak van extra bescherming door herroepingsrecht.
  3. Economische Schade en Efficiëntie: Bij grote zakelijke bestellingen kunnen herroepingen aanzienlijke economische schade en inefficiëntie veroorzaken voor de verkoper. Het uitsluiten van het herroepingsrecht helpt deze risico’s te beperken.
  4. Wettelijke Regelingen en Voorschriften: Consumentenbeschermingswetgeving is specifiek ontworpen om de zwakkere partij in een transactie, meestal de consument, te beschermen. Bedrijven hebben geen dergelijke beschermingen nodig, omdat ze vaak beter in staat zijn om hun eigen belangen te verdedigen.
  5. Praktische Overwegingen: Het toestaan van herroepingsrecht voor bedrijven zou leiden tot complexere administratieve processen en hogere kosten voor bedrijven. Door het herroepingsrecht uit te sluiten, blijft de administratieve last beperkt.

Dit betekent dat zakelijke klanten zorgvuldig moeten zijn bij het maken van aankopen en het aangaan van contracten, omdat ze minder wettelijke bescherming genieten dan consumenten.

Zakelijke klant? Let op! U kunt niet vanzelfsprekend producten retourneren. Er is voor zakelijke klanten geen herroepingsrecht van toepassing. Overweeg uw bestelling en de hoeveelheden altijd professioneel en zorgvuldig!

Meld u aan voor korting en inspiratie in uw mailbox

Scroll naar boven