DACH-SHAMPOO (mit Handelskammernummer: 58685979) mit Sitz in (8041 BL) Zwolle, Grote Voort 293a (im Folgenden: DAKSHAMPOO) ist für die Datenverarbeitung gemäß den Bestimmungen und Angaben in dieser Datenschutzerklärung verantwortlich.
DAKSHAMPOO beschäftigt sich mit der Vermarktung von Produkten zur Pflege von Dächern, Fassaden und Terrassen. Diese Vermarktung erfolgt auf Basis abgeschlossener Kaufverträge. Zur Abwicklung dieser Verträge ist eine Datenverarbeitung durch DAKSHAMPOO erforderlich.
Diese verarbeiteten Daten können sich auf Aufträge und/oder Unternehmen beziehen, es kann sich aber auch um Daten handeln, anhand derer Personen identifiziert werden können. Dies können Namens- und Adressdaten, Lieferadressen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Bankkontonummern und Zahlungsdaten sein.
Ohne diese Informationen können die korrekten Bestelldaten nicht mit dem richtigen Kundenkonto und den richtigen Kontaktdaten verknüpft werden. Dadurch ist es für Dakshampoo nicht möglich, die Vereinbarungen ordnungsgemäß zu erfüllen.
Im Rahmen von Marketingaktivitäten werden die Programme Google Analytics und Google AdWords eingesetzt. Über diese Programme werden auch Daten verarbeitet. Dies steht im Einklang mit dem berechtigten Interesse, das Dakshampoo an dieser Verarbeitung hat. Diese Programme bieten Dakshampoo die Möglichkeit zu untersuchen, wie (potenzielle) Kunden mit bestehenden oder neuen Produkten angesprochen werden können.
Ohne den Einsatz dieser Programme ist es für Dakshampoo nicht möglich, Marktforschung zu betreiben und bestehende und neue Kunden anzusprechen.
Wann erhält Dakshampoo die (persönlichen) Daten?
Dakshampoo erhält diese Informationen, wenn eine (neue) Beziehung Kontakt sucht, unabhängig davon, ob über die Dakshampoo-Website oder nicht, und diese Beziehung Informationen bereitstellt.
Bei Bedarf werden diese Daten von Dakshampoo verarbeitet.
Google Analytics
Für Marketingzwecke verwendet Dakshampoo Google Analytics und Google Adwords. Dies ermöglicht Dakshampoo bis zu einem gewissen Grad Marktforschung zu betreiben.
Google Analytics ermöglicht die Erfassung von Informationen wie IP-Adressen, die möglicherweise eine Identifizierung jeder (natürlichen) Person ermöglichen. Aus diesem Grund unterliegen diese Daten auch dem Anwendungsbereich der DSGVO.
Wie lange speichert Dakshampoo (persönliche) Daten?
Aufgrund der Steuergesetzgebung ist Dakshampoo verpflichtet, die mit der Bestellung verbundenen Daten 7 Jahre lang aufzubewahren.
Im Rahmen eines konkreten Kundenkontos erhobene (personenbezogene) Daten werden von Dakshampoo solange gespeichert, bis das Kundenverhältnis ausdrücklich oder durch den Kunden gekündigt wird. Dakshampoo erachtet es als wichtig, diese Daten für diesen Zeitraum aufzubewahren, um gezielte, auf die Kundenbedürfnisse zugeschnittene Dienste anbieten zu können. Nach Beendigung der Kundenbeziehung werden die (personenbezogenen) Daten innerhalb von 12 Monaten aus den Systemen von Dakshampoo gelöscht oder so verändert, dass die Daten nicht mehr auf eine bestimmte natürliche Person zurückgeführt werden können.
Die durch den Einsatz von Google Analytics und/oder Google Adwords erhobenen Daten werden spätestens 50 Monate nach Erhalt gelöscht. Dakshampoo hält diese Frist für angemessen, da dieser Zeitraum benötigt wird, um auf die Ergebnisse der Marktforschung reagieren und die Produktpalette sowie -politik entsprechend anpassen zu können.
(Personenbezogene) Daten, die nicht mit einer der oben genannten Möglichkeiten in Zusammenhang stehen, werden innerhalb von 2 Monaten nach Erhalt gelöscht oder so berichtigt, dass die Daten nicht mehr einer bestimmten natürlichen Person zugeordnet werden können.
Mit wem teilt Dakshampoo die Daten?
Um einen guten Service und Geschäftsbetrieb zu gewährleisten, ist Dakshampoo verpflichtet, Dritte einzuschalten.
In Bezug auf den Geschäftsbetrieb
Dakshampoo nutzt Dienste und Produkte von Drittanbietern. Neben der Einschaltung eines externen Buchhalters wird ein Vertragspartner beauftragt, der Dienstleistungen im Bereich Hosting und Wartung der Website erbringt. Intern verwendet Dakshampoo Office 365 und ähnliche Programme für die interne und externe Korrespondenz und Planung.
Diese Parteien haben (in begrenztem Umfang) Zugriff auf die Daten der Geschäftsbeziehungen von Dakshampoo. Dakshampoo schließt mit diesen Parteien einen Verarbeitungsvertrag ab, um den Schutz und die Verwendung dieser Daten zu regeln.
Apropos Dienst
Im Rahmen der von Dakshampoo erbrachten Dienstleistungen werden regelmäßig Vertragspartner eingesetzt, die die Vertragsabwicklung erleichtern.
Hierzu können auch externe Spediteure gehören, die mit der Auslieferung der Bestellungen beauftragt werden. Diesen Partnern werden die für eine ordnungsgemäße Vertragsabwicklung notwendigen Daten übermittelt. Mit diesen Parteien werden außerdem Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen, welche den Schutz und die Nutzung der Beziehungsdaten regeln.
Sonstige Dritte
Ohne die Zustimmung der Dakshampoo-Partner werden keine Daten an andere Drittparteien weitergegeben. Eine Ausnahme hiervon besteht nur dann, wenn Dakshampoo hierzu aufgrund einer gesetzlichen Vorschrift verpflichtet ist.
Speicherung im EWR
Die Daten werden in der EU gespeichert, so dass eine Weitergabe der Daten an ein Land außerhalb der EU nicht notwendig ist. Ausgenommen hiervon sind Daten, die über Google auf einem seiner Server in einem Land außerhalb der EU gespeichert werden. Zu diesem Zweck schließt Dakshampoo mit Google einen Verarbeitungsvertrag ab.
Sofern Dakshampoo nicht aufgrund gesetzlicher Bestimmungen hierzu verpflichtet ist, werden die Daten nicht an Länder (oder Unternehmen mit Sitz in) Ländern außerhalb der EU weitergegeben.
Datensicherheit
Dakshampoo ergreift organisatorische und technische Maßnahmen zum Schutz (personenbezogener) Daten. Beispielsweise achtet der Hosting-Anbieter auf die Sicherheit der Daten, die nach der Nutzung des Webshops empfangen werden, und verwendet eine gute Firewall und Antivirensoftware. Um die Sicherheit bei der Anmeldung zu erhöhen, wird, sofern möglich, eine zweistufige Verifizierung verwendet.
Websites von Drittanbietern
Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites Dritter, die über Links (oder auf andere Weise) mit Dakshampoo verbunden sind. Dakshampoo kann nicht garantieren, dass diese Parteien (personenbezogene) Daten in der gewünschten Weise behandeln. Es wird empfohlen, bei Bedarf die Datenschutzbestimmungen dieser Drittanbieter zu lesen, um sich über den Umgang mit Daten zu informieren.
Ihre Rechte in Bezug auf die Verarbeitung und den Schutz personenbezogener Daten
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung haben Sie mehrere Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte sind unten aufgeführt. Wenn Sie eine Anfrage und/oder einen Kommentar zu einem oder mehreren dieser Rechte haben, können Sie Dakshampoo über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 14 Tagen bearbeiten.
E-Mail: info@dakshampoo-shop.nl
Telefon: +31(0)38 3377 555
Beitrag: Dachshampoo, Grote Voort 293a, 8041 BL Zwolle
Recht zu sehen
Sie haben das Recht, die Daten einzusehen, die Dakshampoo über Sie gespeichert hat.
Recht auf Berichtigung, Einschränkung und Löschung
Sie haben außerdem das Recht, die gesamten bei Dakshampoo über Sie gespeicherten Daten berichtigen, ergänzen oder löschen zu lassen.
Im Hinblick auf die Löschung der Daten muss Dakshampoo die ihr nach dem Gesetz obliegenden Aufbewahrungspflichten beachten. Dakshampoo kann nicht umhin, die unter diese Aufbewahrungspflicht fallenden Daten aufzubewahren. Alle anderen Daten werden nach ausdrücklicher Anfrage aus den Systemen von Dakshampoo entfernt.
Sie haben außerdem das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Das bedeutet, dass Dakshampoo Ihre Daten speichert, aber nicht mehr verwendet. Dies kann in mehreren Fällen der Fall sein. Ein Beispiel hierfür ist ein bevorstehender Rechtsprozess, für den Sie die Daten möglicherweise benötigen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie ein Recht auf Einschränkung haben, wenden Sie sich bitte an Dakshampoo.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben außerdem das Recht, die personenbezogenen Daten, die Dakshampoo über Sie speichert, in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie können diese Daten dann zur Speicherung oder Verarbeitung in Ihre Datenbank oder die eines Dritten aufnehmen.
Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten zu widerrufen. Wenn Sie eine entsprechende Anfrage stellen möchten, können Sie uns über eine der oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Beschwerden & die niederländische Datenschutzbehörde
Dakshampoo freut sich über Ihre Kontaktaufnahme, wenn Sie Beschwerden hinsichtlich der Verarbeitung und des Schutzes von Daten haben. Sie haben sogar das Recht, hierüber Beschwerde einzulegen. Sie können hierfür auch die oben stehenden Kontaktdaten verwenden.
Gemäß den Datenschutzgesetzen haben Sie außerdem das Recht, bei der Datenschutzbehörde, der niederländischen Datenschutzbehörde, eine Beschwerde einzureichen.
(https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/zelf-doen/gebruik-uw-privacyrechten/klacht-melden-bij-de-ap)
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Der Inhalt dieser Erklärung kann sich von Zeit zu Zeit ändern. Dakshampoo empfiehlt daher, die Datenschutzerklärung regelmäßig zu konsultieren. Das Datum oben auf der Erklärung gibt an, wann die Erklärung zuletzt geändert wurde.
Fragen?
Wenn Sie weitere Fragen oder Anmerkungen zur Verarbeitung oder zum Schutz Ihrer (persönlichen) Daten haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.